ステンレス／V字ボールネックレス

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご入金確認が出来まして、通常翌日から５日以内に発送をしております。
土日祝は窓口が開いておりませんので発送は出来かねます。

※コンビニ決済、銀行振込の場合は決済完了確認後の発送となります。
※ご注文が集中した場合や、配送時の道路交通状況等により納品までに通常より長い時間がかかることがあります。予めご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A・ヤマト宅急便（補償あり／追跡番号あり／対面お届け）
・レターパック（追跡番号あり／対面お届け）
・レターパックライト（追跡番号あり／ポスト投函）
・定形外郵便（ポスト投函）
上記から選択していただけます。設定料金は手数料や梱包代などを含めて一律いただいておりますのでご了承ください。

▶︎宅急便は次の時間帯のみ指定可能です。
（午前中　14時～16時　16時～18時　18時～20時　20時～21時）

※定形外郵便とレターパックには補償はありません。補償が必要な場合は、宅急便をご指定ください。
万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねますのでご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q返品したい

A不良品および配送違いの場合は、返品・交換をさせていただいておりますので商品到着後事前にご連絡の上、10日以内に全ての発送品（商品および付属品）を運賃着払いにてお送りください。

ただし、下記の場合はいかなる理由があってもお受けすることが出来ませんのでご注意ください。
・特別の理由なく、商品到着後10日以上経過した商品
・お客様がご使用になった商品
・商品と共にお送りする付属品のどれか１つ欠けた商品
・商品を加工された場合

※不良品であった場合
商品到着後、不良品であった場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
スタッフが商品の状態を確認し、不良品であった場合には、同様の商品に交換、もしくは返品、返金のお手続きを行います。

Q交換したい

A商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認ください。商品に欠陥がある場合を除き基本的に返品・交換はお断りしております。
ご注文確定後の返品、キャンセル、交換などは、一切お受けすることが出来ません。サイズのお間違えや、ご注文内容にお間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。